双十一对于全国的商家来说都是个不眠夜，尤其是杭市。整个天曼公司的人员全部无休加班，他们坐在电脑前面，在厂方里临时搭建办公室里面已经提前搭好了帐篷。到处充满着咖啡的味道。
这些临时找过来的客服们大多都经历过双十一，他们都已经做好了熬夜的准备。但是真实的情况却是，十二点一刻一过，随着最后一单的付款，他们好像也没有什么事情做。
面对这样奇怪的现象，那些有经验的客服也奇怪了。来找客服询问的问题也都很出奇了的统一。
“亲，请问我刚才是确定付款成功了吗”
“亲，请问什么时候发货，我等不及了”
这些买家的语气也出了奇的客气。
对于这些统一的问题，完全交给机器智能回答就行了，他们只需要偶尔回答一两个比较特殊的问题。比如：
“亲，我刚才一激动地址填错了，请问怎么修改过来”
若是放在往年的双十一，对于这些问题，客服就会回答“亲，由于双十一客流量交大，填写错误的地址无法修改，请您申请退款”。
若真是这样，那些填错信息的人们恐怕想哭的心都有了。
但是现在那些客服们似乎没有什么事情做的，一直在那里闲着也不好意思，毕竟，天曼给他们开出八个小时一千元的薪水。于是就耐心的一个一个的为他们解决那些疑难杂症。填错地址的修改过来，填错电话号码的也一一修改过来。
到了一点钟，天曼公司的那些客服大部分彻底的闲了下来。
卓天又喝了一杯咖啡去四处看了看，见那些人们实在是没有事情做。于是就只留下了二十个人值班，其他的人都让他们回去休息。
因为本来天曼与他们说好的是要他们来连续工作两天的，听到卓天让他们回去休息，有的人担心天曼会因此而不再让他们过来继续工作，于是说道：“卓总，我们不困，我们可以继续留下来”。
卓天怎么会不明白他们的心思，他们的疲惫都写在了脸上。卓天笑着说道：“大家都回去吧，你们放心，你们的工资绝对不会少的。我们一天的销售额这么多难道还会克扣你们那一点辛苦费，大家都先回去吧。”。
在卓天的再三解释下，这些人才安心的回去，这些人大多数都是住在天曼厂房附近工作的人，回去睡觉当然比在厂房里的帐篷里睡舒服。
将柳曼送回去之后卓天在办公室里的沙发上躺了下去。
大多数的客服以及卓天他们算是躺了下去。但是天曼厂房里正在加紧生产的工人们却是一刻也不能懈怠，他们两班倒，机器二十四小时不停。天曼方面给他们的工资是平时的三倍，他们怎么舍得休假。除了基本八小时的三倍之外，超出的四个小时加班时间算下来是平时工资的四点五倍。他们更加的不舍的休假。
和他们一样忙碌的还有那些仓库里面正在打包的工人们，尤其是rock集团的华东仓，这里今年的任务量几乎是去年的两倍。因为rock的华东仓同样也担负着天曼的临时仓库的责任，往年双十一期间出货量在每天十万件左右，今年由于天曼的突然入住，出货量要达到每天二十万件。
他们特招了两百个临时员工，为了保证这这临时员工的质量，他们还为这些工人进行了两天的培训，就连培训也是按照正常工作的工资标准每天一千元来的。因此他们也很是珍惜这份为期只有十天左右的时间。
美人乳现在属于比较特殊的产品，每个淘宝id只能购买一瓶，因此对于那些工人来说也不是很难操作。他们已经提前将每一瓶美人乳提前打包好，分装。现在只需要天曼公司将数据传输过来后打印快递单，然后将快递单一个个的贴上去之后按地区投放就行了。
……
卓天一觉醒来，已经七点半了，此时柳曼已经洗漱好，来到了卓天所在的办公室里，为卓天带来了早餐。
柳曼喝一口豆浆说道：“卓天，咱们要不要再去市区逛逛啊，听说今年很多实体店也在过双十一啊”。
“你是想看看我们的美人乳买的怎么样吧，那我们就去逛逛吧。”卓天笑着说道。
“还是你了解我”柳曼笑起来很是好看。
出门时，卓天没有让司机送他们，而是将公司里办公用的一辆捷达轿车开了出去。
几年双十一又遇周末，道路上有点堵，前面好像有一辆车子出了事故，卓天下车去询问，因而挡住了后面一辆宾利的路。宾利里面坐着一男一女两人均是二十岁出头的样子。
前面的车子上孩子哭了，因此司机停下来哄了一会。
后面的宾利轿车上那男子不耐烦了，喇叭按个不停，伸出头来骂道：“md你走不走啊，不走让开”。
面对这样没有素质的人卓天没有去理会，回到车里安静的等待前面的车启动。
卓天与柳曼首先去的还是rock集团的西湖银泰店。现在是八点半左右，排队的人越来越多，rock旗舰店里摆起了十个柜台。他们也已经将美人乳打包好，又因为有限购，所以顾客来了只需要交钱就行了。
因此公安局不得不临时拉起了警戒线，将道路围城了s型。整个道路上全部是排队的人，他们不敢大声喧哗，因为警方已经宣布将会对喧哗闹事者进行驱赶。
“我没想到现场的秩序竟然能维护的这么好，我还害怕会出现哄抢的现象呢”柳曼看着排成长龙的人群说道。
“每个人的心里都有一杆秤，他们都在衡量着得失。想要买到美人乳，就要受到约束。这里也没有什么看的，我们去里面逛逛吧，我也好久没有逛商场了。”。卓天打算定做两套想要的行头。
“那我们进去吧”柳曼挽着卓天的手从大门走进了印象城。
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这些临时找过来的客服们大多都经历过双十一，他们都已经做好了熬夜的准备。但是真实的情况却是，十二点一刻一过，随着最后一单的付款，他们好像也没有什么事情做。
面对这样奇怪的现象，那些有经验的客服也奇怪了。来找客服询问的问题也都很出奇了的统一。
“亲，请问我刚才是确定付款成功了吗”
“亲，请问什么时候发货，我等不及了”
这些买家的语气也出了奇的客气。
对于这些统一的问题，完全交给机器智能回答就行了，他们只需要偶尔回答一两个比较特殊的问题。比如：
“亲，我刚才一激动地址填错了，请问怎么修改过来”
若是放在往年的双十一，对于这些问题，客服就会回答“亲，由于双十一客流量交大，填写错误的地址无法修改，请您申请退款”。
若真是这样，那些填错信息的人们恐怕想哭的心都有了。
但是现在那些客服们似乎没有什么事情做的，一直在那里闲着也不好意思，毕竟，天曼给他们开出八个小时一千元的薪水。于是就耐心的一个一个的为他们解决那些疑难杂症。填错地址的修改过来，填错电话号码的也一一修改过来。
到了一点钟，天曼公司的那些客服大部分彻底的闲了下来。
卓天又喝了一杯咖啡去四处看了看，见那些人们实在是没有事情做。于是就只留下了二十个人值班，其他的人都让他们回去休息。
因为本来天曼与他们说好的是要他们来连续工作两天的，听到卓天让他们回去休息，有的人担心天曼会因此而不再让他们过来继续工作，于是说道：“卓总，我们不困，我们可以继续留下来”。
卓天怎么会不明白他们的心思，他们的疲惫都写在了脸上。卓天笑着说道：“大家都回去吧，你们放心，你们的工资绝对不会少的。我们一天的销售额这么多难道还会克扣你们那一点辛苦费，大家都先回去吧。”。
在卓天的再三解释下，这些人才安心的回去，这些人大多数都是住在天曼厂房附近工作的人，回去睡觉当然比在厂房里的帐篷里睡舒服。
将柳曼送回去之后卓天在办公室里的沙发上躺了下去。
大多数的客服以及卓天他们算是躺了下去。但是天曼厂房里正在加紧生产的工人们却是一刻也不能懈怠，他们两班倒，机器二十四小时不停。天曼方面给他们的工资是平时的三倍，他们怎么舍得休假。除了基本八小时的三倍之外，超出的四个小时加班时间算下来是平时工资的四点五倍。他们更加的不舍的休假。
和他们一样忙碌的还有那些仓库里面正在打包的工人们，尤其是rock集团的华东仓，这里今年的任务量几乎是去年的两倍。因为rock的华东仓同样也担负着天曼的临时仓库的责任，往年双十一期间出货量在每天十万件左右，今年由于天曼的突然入住，出货量要达到每天二十万件。
他们特招了两百个临时员工，为了保证这这临时员工的质量，他们还为这些工人进行了两天的培训，就连培训也是按照正常工作的工资标准每天一千元来的。因此他们也很是珍惜这份为期只有十天左右的时间。
美人乳现在属于比较特殊的产品，每个淘宝id只能购买一瓶，因此对于那些工人来说也不是很难操作。他们已经提前将每一瓶美人乳提前打包好，分装。现在只需要天曼公司将数据传输过来后打印快递单，然后将快递单一个个的贴上去之后按地区投放就行了。
……
卓天一觉醒来，已经七点半了，此时柳曼已经洗漱好，来到了卓天所在的办公室里，为卓天带来了早餐。
柳曼喝一口豆浆说道：“卓天，咱们要不要再去市区逛逛啊，听说今年很多实体店也在过双十一啊”。
“你是想看看我们的美人乳买的怎么样吧，那我们就去逛逛吧。”卓天笑着说道。
“还是你了解我”柳曼笑起来很是好看。
出门时，卓天没有让司机送他们，而是将公司里办公用的一辆捷达轿车开了出去。
几年双十一又遇周末，道路上有点堵，前面好像有一辆车子出了事故，卓天下车去询问，因而挡住了后面一辆宾利的路。宾利里面坐着一男一女两人均是二十岁出头的样子。
前面的车子上孩子哭了，因此司机停下来哄了一会。
后面的宾利轿车上那男子不耐烦了，喇叭按个不停，伸出头来骂道：“md你走不走啊，不走让开”。
面对这样没有素质的人卓天没有去理会，回到车里安静的等待前面的车启动。
卓天与柳曼首先去的还是rock集团的西湖银泰店。现在是八点半左右，排队的人越来越多，rock旗舰店里摆起了十个柜台。他们也已经将美人乳打包好，又因为有限购，所以顾客来了只需要交钱就行了。
因此公安局不得不临时拉起了警戒线，将道路围城了s型。整个道路上全部是排队的人，他们不敢大声喧哗，因为警方已经宣布将会对喧哗闹事者进行驱赶。
“我没想到现场的秩序竟然能维护的这么好，我还害怕会出现哄抢的现象呢”柳曼看着排成长龙的人群说道。
“每个人的心里都有一杆秤，他们都在衡量着得失。想要买到美人乳，就要受到约束。这里也没有什么看的，我们去里面逛逛吧，我也好久没有逛商场了。”。卓天打算定做两套想要的行头。
“那我们进去吧”柳曼挽着卓天的手从大门走进了印象城。
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