529 北京会议团之完结篇(十三)
    接到这些客人,我的心就是一凉。带队的华主任一看我这模样,心里似乎有些藐视。我硬着头皮笑着迎向他们,并把手伸手向华主任,可他似乎有些不太情愿,只是由于我伸出了手,他才勉强和我握了一下,然后很快就甩开。
    华主任人高马大,仪表堂堂,作为那么著名城市的区办公室主任,他的优越感可想而知。他走在队伍最前面,笑嘻嘻的对后边的客人说:“看到没,这小孩就是我们的小导游。”后面的人听了都嘻嘻哈哈乱笑。我听着十分别扭,知道他们在拿我的个头取笑,根本没对我这样的服务人员给予应有的尊重,所以心情一下差了许多,看来这个团凶多吉少!
    由于这个团都是公务员,这个城市外来人口又多,我的讲解自然不必像其它广东团一样需要用粤语,所以一路上我以普通话讲解为主。
    主任就是个爱说笑的人,领导的风格也影响手下人的风格,从机场里头向车上走大家就嘻嘻哈哈,没个正型,让人无法把他们和衙门那严肃的作风联想到一块。尤其一上车后,我说了几次“请大家安静”,也没得到他们的响应,还在说说笑笑,更让我怀疑这根本不是机关工作人员,甚至还不如拆迁暴发户。。。。。。
    我看大家在华主任的带领下也很难停止喧哗,所以只能霸王硬上弓,开始讲解。要知道在干扰的环境下开始工作,对导游而言,也是艰难的考验。我在讲解,可下面人还在说笑,想着过一会还得厚着脸皮想法收钱,我就十分烦躁和心虚,就连讲解也是毫不连贯,漏洞百出。
    这也引起连锁反应,我讲解不精彩,客人更加不爱听,他们不爱听,就又自己说笑,我又大受影响,讲解越发无趣。恶性循环让我们彼此更难沟通,客人更不把我放在眼里。
    一见面拿不住客人是广东团得大忌,我一看这么下去局面恐怕失控,一下慌了神,恰好主任冲我发话:“导游,你别讲解了,这些人都常来海南,你讲的这些我们都知道,你会唱歌吗?干脆给我们唱唱歌算了。”主任一说,底下人立即附和,我听了尴尬,但只好顺着主任递来的杆爬。
    唱了几首民歌,车里气氛这才起来。原来这些机关工作人员好点声色犬马,于是我就势开始讲故事,还顺口带出两个黄段子,车里人听了却哈哈大笑,我的心情这才放松了些。之后,我又让他们唱歌,游戏,车里一下热闹起来。
    可想到一会要收钱,心里又紧张起来,我一边陪他们玩,一边琢磨:“怎么办?不能再拖下去了,必须得把那自费的100块赶快收上来,至于照哥说的要多收,看这些客人傲气的样子,得了吧,想法把那说好的100收上来就不错了。”
    看他们还在玩的高兴,我真希望能一直这么下去,可车已从机场上了东线高速,过了定安,离第一站琼海越来越近了,我已不能再迟疑了!
    要知道这样刁钻的客人,又来过海南多次,想割他们的草势比登天,只能指望把这自费的100元收上,争取先把坑填平,否则这么玩下去要玩完了,自己还得往里倒贴,哪怕只是负50元每人,这大车44人,至少赔2000!我出来费神劳力,可不是为了来干赔本买卖,更主要还会坏了我刀手的名声!
    看准机会,我一咬牙鼓起勇*过刚唱完歌的麦克风,拼命挤出笑容对大家说:“各位领导,咱们暂停一下,我们离第一站万泉河和红色娘子军塑像所在地琼海已经很近了,我们的游程要真正开始了。”
    说完我干咳了两下,心里紧张的不行,决战的时刻到来,我逼上梁山,该说的话已不得不说出口了!这是第一个填坑团,可该怎么开口的好呢?这不是购物点,或者像海鲜、潜水等游玩项目,全凭客人自愿,这是填坑团,华山只有一条路!必须要让客人掏钱,客人不掏钱,坑就填不满,那只能自己掏腰包,卖完苦力还搭钱当冤大头,这是不是你死就是我活的无情的斗争!
    我干咳完,再次鼓起勇气,想想丑媳妇总要见公婆,狠咬着牙又说:“各位领导,咱们这个团行程上三天有这么一些景点”我掏出行程表按表上的念给他们听,念完后又鼓足勇气看着他们说:“行程上绝大部分景点都是我们旅行社包含的,但有两个景点是自费景点,分别是东南亚风情园和黎村苗寨,总共100元。为了方便我们安排,也为了节约时间,我们现在提前先把这两个景点的费用收一下,收完了我们继续该玩玩,该唱唱,该吃吃,该喝喝,我们的旅途除了开心,就是开心,大家说好吗?”
    我原想大家已经有了气氛,100块也不算多,且据杰哥说,这100块自费客人已经知道,这机关工作人员,总不能因这100块就要与我大闹耽误行程吧?
    谁知我的话刚一说完,车里立即叽叽喳喳,开始交头接耳,我一看形势不妙,忙让司机放慢速度靠边开。司机配合的相当好,他出过不少填坑团,一听我的话心领神会,按章程操作降低了速度。
    华主任听了我的话,等后面人商量了一会,问他们:“那自费景点大家去不去?”后面人纷纷嚷道:“不去,不去!”有人还说:“那民族村最没意思了,就是假结婚骗钱的。”主任听完,一转头笑着对我一摆手说:“听见了吗,导游,这是大家的意见,都不去,我也没有办法。”
    说完,主任若无其事的又跟大家说了几句俏皮话,也不把我当回事,就势往座椅靠背一靠,合眼休息。其他人也有样学样,面对我交钱的要求,纷纷闭目以对。
    好嘛,这些同志真可以啊,衙门那套作风竟带到旅途中来,你们装死,想让我当冤大头?别想的美,这可不是你那一亩三分地,既然已调虎离山,到了我这山头,可就不是你说了算了!
    我一盘算,这样根本不行,这帮人看来就决定来这里混吃混喝了,估计会一路摸鼻,还有可能连购物点都不愿配合进入,停车费都够呛拿。而且广东团本来购物点停车费就低,如果现在不一鼓作气收这100块自费费用,自己真有可能要搭进2000多,白请他们吃喝还被他们当猴耍!更重要是,刀手连坑都填不满,肯定得名誉扫地,还怎么见人?
    第一次面对这窘境,难道任由他们放肆!不行,决不能认输!我突然来了莫名之火。我本不想揭老底,可此刻我还能沉默吗?不能,必须打开天窗说亮话了!——杰哥这里也不是我娘家,我根本无需顾忌,妈的,大不了这辈子不再带他的团,我也不能就这么咽下那口气!
    看着他们纷纷装死,我知道他们心里在想,你能把我们怎么的?我火往上撞,直接命令司机:“师傅,找个地方把车停下,收完钱再走。”于是司机在高速上把车速放慢,找了个出口,把车停下。
    车里人见司机在高速上把车停下,又开始交头接耳,但华主任却装作不见,还是闭目休息,可我知道他心里也是风高浪急,他在等我出牌。。。。。。
    我已退无可退,只能破釜沉舟对他们说:“各位领导,非常的不好意思,打扰大家休息了,我阿文也不是不讲理的人,说实话,我也是读人民大学毕业的。”
    说到这,车里一阵骚动,有人问道:“开玩笑吧,读人民大学干这个?”我答道:“那是社会分工不同,这个我不想解释太多,我不爱说谎!还是回到咱们的问题吧,我实说了吧,你们这个团我们是亏本接待,所以为什么有自费项目呢?就是如果你们不消费,我就得每人倒贴一百块钱。”
    后面有人叫起来:“你以为我们是三岁小孩好骗啊,我们家也有人当导游,你们的事我们门清,少跟我们来这一套!”我听了也不理他,接着说:“反正我已经交了底了,你们家有人当导游更应该知道,不参加这两个景点,那这团我肯定没法带了,因为我要带你们这个团,我就得每人赔一百块,谁骗人谁天打五雷轰!”
    话说的那么绝,车里人也不在犟嘴,又开始交头接耳。我继续追杀:“你们多少钱旅游最好问你们领导,我不想多说,我也只是社里的小导游,只能按章程办事,你们这个团是赔本接,不参加自费景点,我就得给你们掏4000多吃住,你们说我该怎么办?我敢继续带你们吗?只不过是一百块钱嘛,又不是一千一万块,有那么难吗?大家把费用一交,我们继续开开心心玩下去不是好吗?难道要为这一百块钱争个你死我活,弄的大家心情不愉快?”
    我问完车里又无人反应,华主任更把眼睛闭的实实,仿佛真的已睡过去。我心里那个恨:“妈的,都公款旅游了,公家出了大部分,就剩下这一百块钱都舍不得掏,真他妈的,难道什么都得等公款啊?你们市是出了名的高工资,还那么抠!”
    看华主任还在闭眼,任凭车内烽烟四起,我心里恼火:“妈的,估计这小子背后肯定不干净,也许和组团的人有什么勾当吧,但我可不管你这些,不交钱我就不走!”
    这时车里有人叫起来:“导游,你走不走,再不走,我们投诉你!”。。。。。。

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