“我个人很支持这份方案,既然大家心存疑虑,那么就先进行小范围的试点。等有了结果,咱们再继续讨论。散会!”
杜少杰没有直接拍板,而是祭出了百试不爽的法宝,试点。
这个决定他不需要再和大家反复的拉扯,他说了就算,不接受任何的反驳。
于建新等人走出会议室,便开始积极行动了起来。
小氛围试点工作选在了羊城和深城,这两个城市的【湘味居】门店开始大面积更换菜单,列入其中的小炒和地方菜占了很大的比例。
与之相适应的是,菜价也有了明显的下调。
试点的效果很快就显现了出来,单日进店消费的人数、翻台率等指标都大幅上涨。但由于价格下降的原因,营业基本上和以往持平。
“能持平就是最大的胜利,说明咱们的策略已经见效,可以全面推广了。”
杜少杰让罗琴去和于建新商量,然后在【湘味居】各门店推广新方案。
培训中心开展了新一轮的培训工作,说实话,牵扯到经营方向的转变,各种琐事多不胜数。过渡期至少需要三个月,但不会影响方案的执行。
对于杜少杰来说,做了这么多年的餐饮,心里还是有数的。
在他看来,各门店的经营管理虽然不简单,但核心只有几个字,那就是“变与不变”。不变的是传承、变的是顾客的口味。
所以,餐饮企业首先要保持传统精益求精,不能在品质和服务上打马虎。但也要努力跟上顾客口味的变化,跟上时代潮流的发展。
他就是靠着这个核心,闯过了无数的难关,一路走到今天。
杜少杰随后交给了吴成钢一个任务,让他去各地巡视【湘味居】改革的效果,如果发现问题,他可以现场解决的尽量现场解决,解决不了的再向公司高层求助。
吴成钢是这次改革方案的操刀人,理论结合实践,会让他的能力有一个质的飞跃。
第一站,他去了大郑。之所以选择这座位于中部的城市,就是因为这里是交通枢纽,而且经济算不上发达,和一线大城市比起来更具普遍性。
“吴助理,这次改革的效果非常明显。咱们这边的经济不发达,人均收入也不高,自然多数人的消费能力不高。但经过调整,现在菜价有了大幅下降,进店消费的人数增加了至少两倍。”
吴成钢来到了当地【湘味居】的旗舰店,门店经理给他介绍了这次改革的诸多成果。
他感到很欣慰,毕竟这件事是他全程参与的一件大事。
“陶经理,那你有没有发现了什么弊端?”
任何一件事情不可能只有好的一方面,而没有弊端。
吴成钢没有因为对方的表述而沾沾自喜,特意问了一下副作用。
“怎么说呢,因为菜品的单价下降,所以无论是后厨人员还是服务人员的工作量都大增,说起来还是蛮辛苦的。”
陶经理也不隐瞒,举了几个例子。
比如像后厨的厨师,因为劳动量大增,偶尔会因为疲劳降低了菜品的品质。服务人员同样如此,门店已经发生过好几起工作失误。
“人手不够,是不是可以增加一些人员?”
吴成钢这句话问出口就后悔了,他其实已经想到了答案。
“现在比以前的利润率要低一些,别看单日就餐人数暴增,但实际上总的营业额增加不多。要是再大量增加人手,门店的效益反而是下降的。”
陶经理无奈的摇了摇头,他是左右为难。
吴成钢一听,果然如自己所料。
他没有再继续问话,让对方去忙自己的事情,他自己开始进行实地考察。
经过对比,他知道陶经理没说假话。
晚上。
吴成钢给杜少杰打电话的时候,说了这些事。
“这是预料之中的事情,问题暂时无解,适当的增加一些人员吧。”
杜少杰早就想到会出现这种情况,走低端路线实际上很难避免利润率的下降。解决之道说难也不难,只能追求规模效益。
不过,他没有把人不当人的恶习,利润少一点也能接受,不能把一线员工给累垮了。
所以杜少杰同意适当增加一些人手,以缓解目前的局面。
“好的,老板,我记住了,回头会向于总建议的。”
吴成钢有点小开心,最起码老板不是认钱不认人的主儿。
但一想到整个【湘味居】的利润都会下降,他的心里又有些不得劲。
“那就这样吧,你给于总打电话的时候,顺便提一下考核标准的事情,该降低的要降低的。”
杜少杰随即挂了机,他有意让吴成钢多接触这些事情,只有实践中学习才能使人进步。
吴成钢随后给于建新打了电话,于建新很重视他说的问题,表示会尽快出台新的政策。
于建新很清楚吴成钢代表的是谁,助理这个职位,有时候比他这个总经理的职权还大。
翌日。
【百联餐饮管理公司】召开了高层会议,会议一共有两个议程,一是商议【湘味居】各门店增加20%员工的议案,二是商议调整【湘味居】各门店考核标准的议案。
两项议案都获得了通过,然后会下发相关的文件。杜少杰吃完早餐就去了协会,最近协会的事情也不少,他需要时不时的前去坐镇。
处理完一些琐事,罗三通到办公室来找他。
“杜总,听说你的【湘味居】改变了经营策略?这么做值得吗?利润率太低了就等于是白辛苦,叫好不叫座啊。”
作为杜少杰的心腹,罗三通可不仅仅是只会拍马屁。
他听说了【湘味居】的改革之后,明显有点替对方担心。
“不至于白辛苦,可能会少赚一点,但毕竟还有得赚。”
杜少杰笑了笑,很高兴对方能实话实说。
但他有自己的想法,等所有的事情理顺之后,【湘味居】必定能重新焕发生机。不过这话他不会说出口,只能含胡的回应了一句。
罗三通见对方这么说,就不再言语。
随后两人又说了一下协会的事情,罗三通便告辞离去。
中午。
杜少杰喊上罗三通等人去吃饭,吃完饭他本想着回去休息一会,结果又有人找他。
“海涛,怎么大中午跑过来了?”
他进门不久,孙海涛就到了。
“其他的时间你都在忙,中午能好好说会儿话。大哥,有些事我想和你聊一聊,不过你回头可别告诉小梅.”
孙海涛来找他是因为家事。
王玉秀自从上次动了手术之后,就一直想回西江。
她担心儿子的工作忙,就让海涛送她回去。孙海涛哪敢把老太太一个人送那么远,就和小梅商量,想让她请长假陪母亲回去住一段时间。
结果杜小梅去单位请假,单位没批。
现在江东源虽然还没有走,但继任者已经到岗,他除了交接工作之外,手里的权力啥都没剩下,所以也帮不了小梅。
“我就和小梅说让他辞职算了,可她很犹豫,大哥你有空劝劝她。”
事情是不大,杜少杰却皱起了眉头。
自己的两个妹妹都很有主见,自己这个当哥哥的也没办法替她俩做主。这倒在其次,只是母亲非要回西江让他感到很头疼。
就说上一次的事情,当时王玉秀突然发病,要不是小梅在家及时把对方送到医院,后果不堪设想。
“这样,下午我先去看看妈,其他的事情后面再说。”
杜少杰觉得自己应该和母亲谈一谈,实在说服不了对方,那就他陪着回去。
至于小梅愿不愿意辞职,他不会发表意见。
下午。
杜少杰来到小梅的家里看望母亲,并和母亲聊了聊。
“小杰,我只是想回去住一段时间,时间不会太长,半年左右,不需要你们任何人跟着。”
王玉秀的身体恢复的不错,但问题是杜少杰和两个妹妹,都不放心她一个人呆在那么遥远的地方。
既然对方非要回西江,他也不能装聋作哑。
“妈,我陪你回去住几个月。你是知道我的,我天生在办公室坐不住,所以不会影响的。”
杜少杰决定陪王玉秀去西江住一段时间,反正他也很少去公司,有什么事可以通过电话、网络来处理。
目前他有三个助理,邹小禾主要负责安保工作和生活方面的事情,吴成钢主要负责餐饮这一块,罗琴负责非餐饮的商业部分。
他俩都是他的代理人,再加上秘书李依眉,四个人替他分担了相当一部分工作。
所以,他去西江呆几个月根本没问题。
“不会影响你的工作吗?”
王玉秀听儿子说的头头是道,就追问了一句。
“不会的,妈,就放心吧。”
听到杜少杰肯定的回答,王玉秀才点了点头。
傍晚,
杜小梅和孙海涛一起急匆匆的赶回了家。
王玉秀说了她的决定,打算过几天让杜少杰陪自己去西江。
“哥,不是我不愿意陪妈回去,实在是因为请不了假。江行长还没走呢,那些狗眼看人低的玩意就开始难为我。”
小梅说起这事儿就一肚子气。
她实际上算不上江东源的心腹,只不过江东源以往很照顾她,不知道让多少人羡慕嫉妒恨。(本章完)
杜少杰没有直接拍板,而是祭出了百试不爽的法宝,试点。
这个决定他不需要再和大家反复的拉扯,他说了就算,不接受任何的反驳。
于建新等人走出会议室,便开始积极行动了起来。
小氛围试点工作选在了羊城和深城,这两个城市的【湘味居】门店开始大面积更换菜单,列入其中的小炒和地方菜占了很大的比例。
与之相适应的是,菜价也有了明显的下调。
试点的效果很快就显现了出来,单日进店消费的人数、翻台率等指标都大幅上涨。但由于价格下降的原因,营业基本上和以往持平。
“能持平就是最大的胜利,说明咱们的策略已经见效,可以全面推广了。”
杜少杰让罗琴去和于建新商量,然后在【湘味居】各门店推广新方案。
培训中心开展了新一轮的培训工作,说实话,牵扯到经营方向的转变,各种琐事多不胜数。过渡期至少需要三个月,但不会影响方案的执行。
对于杜少杰来说,做了这么多年的餐饮,心里还是有数的。
在他看来,各门店的经营管理虽然不简单,但核心只有几个字,那就是“变与不变”。不变的是传承、变的是顾客的口味。
所以,餐饮企业首先要保持传统精益求精,不能在品质和服务上打马虎。但也要努力跟上顾客口味的变化,跟上时代潮流的发展。
他就是靠着这个核心,闯过了无数的难关,一路走到今天。
杜少杰随后交给了吴成钢一个任务,让他去各地巡视【湘味居】改革的效果,如果发现问题,他可以现场解决的尽量现场解决,解决不了的再向公司高层求助。
吴成钢是这次改革方案的操刀人,理论结合实践,会让他的能力有一个质的飞跃。
第一站,他去了大郑。之所以选择这座位于中部的城市,就是因为这里是交通枢纽,而且经济算不上发达,和一线大城市比起来更具普遍性。
“吴助理,这次改革的效果非常明显。咱们这边的经济不发达,人均收入也不高,自然多数人的消费能力不高。但经过调整,现在菜价有了大幅下降,进店消费的人数增加了至少两倍。”
吴成钢来到了当地【湘味居】的旗舰店,门店经理给他介绍了这次改革的诸多成果。
他感到很欣慰,毕竟这件事是他全程参与的一件大事。
“陶经理,那你有没有发现了什么弊端?”
任何一件事情不可能只有好的一方面,而没有弊端。
吴成钢没有因为对方的表述而沾沾自喜,特意问了一下副作用。
“怎么说呢,因为菜品的单价下降,所以无论是后厨人员还是服务人员的工作量都大增,说起来还是蛮辛苦的。”
陶经理也不隐瞒,举了几个例子。
比如像后厨的厨师,因为劳动量大增,偶尔会因为疲劳降低了菜品的品质。服务人员同样如此,门店已经发生过好几起工作失误。
“人手不够,是不是可以增加一些人员?”
吴成钢这句话问出口就后悔了,他其实已经想到了答案。
“现在比以前的利润率要低一些,别看单日就餐人数暴增,但实际上总的营业额增加不多。要是再大量增加人手,门店的效益反而是下降的。”
陶经理无奈的摇了摇头,他是左右为难。
吴成钢一听,果然如自己所料。
他没有再继续问话,让对方去忙自己的事情,他自己开始进行实地考察。
经过对比,他知道陶经理没说假话。
晚上。
吴成钢给杜少杰打电话的时候,说了这些事。
“这是预料之中的事情,问题暂时无解,适当的增加一些人员吧。”
杜少杰早就想到会出现这种情况,走低端路线实际上很难避免利润率的下降。解决之道说难也不难,只能追求规模效益。
不过,他没有把人不当人的恶习,利润少一点也能接受,不能把一线员工给累垮了。
所以杜少杰同意适当增加一些人手,以缓解目前的局面。
“好的,老板,我记住了,回头会向于总建议的。”
吴成钢有点小开心,最起码老板不是认钱不认人的主儿。
但一想到整个【湘味居】的利润都会下降,他的心里又有些不得劲。
“那就这样吧,你给于总打电话的时候,顺便提一下考核标准的事情,该降低的要降低的。”
杜少杰随即挂了机,他有意让吴成钢多接触这些事情,只有实践中学习才能使人进步。
吴成钢随后给于建新打了电话,于建新很重视他说的问题,表示会尽快出台新的政策。
于建新很清楚吴成钢代表的是谁,助理这个职位,有时候比他这个总经理的职权还大。
翌日。
【百联餐饮管理公司】召开了高层会议,会议一共有两个议程,一是商议【湘味居】各门店增加20%员工的议案,二是商议调整【湘味居】各门店考核标准的议案。
两项议案都获得了通过,然后会下发相关的文件。杜少杰吃完早餐就去了协会,最近协会的事情也不少,他需要时不时的前去坐镇。
处理完一些琐事,罗三通到办公室来找他。
“杜总,听说你的【湘味居】改变了经营策略?这么做值得吗?利润率太低了就等于是白辛苦,叫好不叫座啊。”
作为杜少杰的心腹,罗三通可不仅仅是只会拍马屁。
他听说了【湘味居】的改革之后,明显有点替对方担心。
“不至于白辛苦,可能会少赚一点,但毕竟还有得赚。”
杜少杰笑了笑,很高兴对方能实话实说。
但他有自己的想法,等所有的事情理顺之后,【湘味居】必定能重新焕发生机。不过这话他不会说出口,只能含胡的回应了一句。
罗三通见对方这么说,就不再言语。
随后两人又说了一下协会的事情,罗三通便告辞离去。
中午。
杜少杰喊上罗三通等人去吃饭,吃完饭他本想着回去休息一会,结果又有人找他。
“海涛,怎么大中午跑过来了?”
他进门不久,孙海涛就到了。
“其他的时间你都在忙,中午能好好说会儿话。大哥,有些事我想和你聊一聊,不过你回头可别告诉小梅.”
孙海涛来找他是因为家事。
王玉秀自从上次动了手术之后,就一直想回西江。
她担心儿子的工作忙,就让海涛送她回去。孙海涛哪敢把老太太一个人送那么远,就和小梅商量,想让她请长假陪母亲回去住一段时间。
结果杜小梅去单位请假,单位没批。
现在江东源虽然还没有走,但继任者已经到岗,他除了交接工作之外,手里的权力啥都没剩下,所以也帮不了小梅。
“我就和小梅说让他辞职算了,可她很犹豫,大哥你有空劝劝她。”
事情是不大,杜少杰却皱起了眉头。
自己的两个妹妹都很有主见,自己这个当哥哥的也没办法替她俩做主。这倒在其次,只是母亲非要回西江让他感到很头疼。
就说上一次的事情,当时王玉秀突然发病,要不是小梅在家及时把对方送到医院,后果不堪设想。
“这样,下午我先去看看妈,其他的事情后面再说。”
杜少杰觉得自己应该和母亲谈一谈,实在说服不了对方,那就他陪着回去。
至于小梅愿不愿意辞职,他不会发表意见。
下午。
杜少杰来到小梅的家里看望母亲,并和母亲聊了聊。
“小杰,我只是想回去住一段时间,时间不会太长,半年左右,不需要你们任何人跟着。”
王玉秀的身体恢复的不错,但问题是杜少杰和两个妹妹,都不放心她一个人呆在那么遥远的地方。
既然对方非要回西江,他也不能装聋作哑。
“妈,我陪你回去住几个月。你是知道我的,我天生在办公室坐不住,所以不会影响的。”
杜少杰决定陪王玉秀去西江住一段时间,反正他也很少去公司,有什么事可以通过电话、网络来处理。
目前他有三个助理,邹小禾主要负责安保工作和生活方面的事情,吴成钢主要负责餐饮这一块,罗琴负责非餐饮的商业部分。
他俩都是他的代理人,再加上秘书李依眉,四个人替他分担了相当一部分工作。
所以,他去西江呆几个月根本没问题。
“不会影响你的工作吗?”
王玉秀听儿子说的头头是道,就追问了一句。
“不会的,妈,就放心吧。”
听到杜少杰肯定的回答,王玉秀才点了点头。
傍晚,
杜小梅和孙海涛一起急匆匆的赶回了家。
王玉秀说了她的决定,打算过几天让杜少杰陪自己去西江。
“哥,不是我不愿意陪妈回去,实在是因为请不了假。江行长还没走呢,那些狗眼看人低的玩意就开始难为我。”
小梅说起这事儿就一肚子气。
她实际上算不上江东源的心腹,只不过江东源以往很照顾她,不知道让多少人羡慕嫉妒恨。(本章完)